תהליך בניית האתר לחברה או ליחידת רווח הוא קריטי מעצם הפיכת אתר האינטרנט לרכיב המרכזי בתשתית השיווקית של הפירמה. העידן החדש מגביר את הצורך בנראות אופטימלית בדסקטופ ובמובייל, בתוכן אטרקטיבי ומניע לפעולה ובחוויית לקוח מעולה  – מה שמחייב התייחסות מקצועית לא פחות מאשר לבניית בית..

מניסיוני, לא מעט מקבלי החלטות בארגונים המעוניינים לשדרג את האתר המיושן, פונים לחברות סטודיו לבניית אתרים, מקבלים הצעת מחיר אטרקטיבית לאתר מבוסס תבנית וסוגרים איתן את הבניה והעיצוב כשהם אחראים ליציקת התוכן. בפועל מתבצעת העברת התוכן מהאתר הישן תוך התאמות קלות לפורמט החדש..

כמובן, כל מקבל החלטות רשאי לחשוב שהאתר שהוא הקים בצורה שתיארתי לעיל, מספקת אותו וזה בסדר, אלא שלעניות דעתי תהליך הבניה הזה שגוי מיסודו ומייצר אתר חסר מעוף שיווקי עם העברת מסרים, חוויית לקוח והנעה לפעולה בינוניים למדי…!

לא מעט פעמים אני מנסה להעביר את המסר למקבלי ההחלטות שתהליך בניית אתר אינטרנט עבור החברה או יחידת רווח שלהם, דומה מאוד לתהליך בניית בית המחייב תהליך מקצועי ומסודר הכולל את השלבים הבאים:

• אדריכלות בניין – תכנון האדריכלי שהינו תשתית הבסיס לבניית הבית

• הנדסת בניין – (בד"כ בכפיפה לאדריכלות בניין) – ביצוע תוכנית הנדסית של הבניין

• קבלנות בניין – ניהול בפועל של פרויקט הבנייה עפ"י התכנון האדריכלי והתוכנית ההנדסית באמצעות פועלים וקבלני משנה

• עיצוב פנים – עיצוב החללים הפנימיים של הבית

התהליך מתבצע כלהלן: האדריכל מנהל את התכנון החיצוני והפנימי של המבנה, מסתייע בשירותיו של מהנדס הבניין המקבל החלטות תכנוניות בכל הקשור לאלמנטים בסיסיים ובטיחותיים בפרויקט. עם גמר התכנון מתקדמים לשלב הביצוע עליו אחראי קבלן הבניין המנהל את הפרויקט באמצעות פועלים וקבלני משנה עפ"י התוכנית האדריכלית (הנדסית). לבסוף, בשלב האחרון, מגיע מעצב הפנים המתכנן ומעצב ולפרטי פרטים את החללים הפנימיים ( עד לצבע ולריהוט הפנימי בכל חדר).

זו לדעתי צריכה להיות ההתייחסות של מקבלי ההחלטות בארגונים בבואם להקים אתר חדש. התהליך צריך להיות מסודר ומקצועי ולהיבנות בשלבים כלהלן:

אסטרטגית תוכן שיווקי –  בשלב זה מומחה לאסטרטגיית תוכן שיווקי לומד את החברה או יחידת הרווח מכל ההיבטים השיווקיים הרלוונטיים: מוצרים, צרכי הפירמה, יעדים, מודל עסקי, קהלי מטרה, סביבת השוק ,מגמות עולמיות ומתכנן את אסטרטגיית התוכן השיווקי כולל התייחסות לזרימת התוכן, מבנה נכון של האתר והפקת התוכן עצמו (ברזולוציה גבוהה)

הנדסת תוכן שיווקי –  תכנון אסטרטגיית התוכן השיווקי יאפשר לעבור לשלב אפיון האתר וביצוע של תוכנית הנדסית מדויקת ע"י מומחה להנדסת תוכן שיווקי

בניית האתר (פיתוח ועיצוב) – לאחר אישור ההנדסה ע"י הלקוח, עובר האתר לשלב הבניה המשלבת עיצוב ותכנות בהתאמה לתרשים ההנדסי (מומלץ לבצע סקיצות עיצוביות לפני עבודת הפיתוח)

הפקת תוכן –  בשלב זה נכנס לתמונה מפיק התוכן האחראי על קופירייטינג, טקסטים שיווקיים, תמונות וקטעי וידאו משולבים ומבצע התאמות (למבנה ולעיצוב) עד לסיום והעלאת האתר לאוויר.

רצוי שכול השלבים בתהליך יסופקו מחברה אחת שתבצע את הפרויקט מא'-ת', אם לא אז שלפחות שאסטרטג התוכן השיווקי ינהל וילווה את כל הפרויקט!

המלצה לסיכום!

חשוב להבין, שבעידן החדש, לתוכן השיווקי הדיגיטלי בכלל ולאתרי אינטרנט בפרט, יש משקל רב מאוד במיצוב הארגון, בתפיסת הלקוח את המוצרים, ביצירת לידים ועסקאות בפועל.

התייחסות "חפיפניקית" שלכם להקמת אתרי אינטרנט ומיניסייטים, אולי תוזיל את ההוצאה שלכם בטווח הקצר , אך תקטין את היכולת להפוך את האתר למנוע שיווקי משמעותי המגדיל משמעותית את כמות הלידים ועסקאות הפירמה בטווח הארוך. .

הקימו את אתר האינטרנט שלכם בתהליך מקצועי ומסודר בדיוק כמו תהליך של בניית בית. התהליך כולל: אסטרטגיית תוכן שיווקי לאתר, תוכנית הנדסית מדויקת, עיצוב ופיתוח הנגזרים מהתוכנית וכמובן הפקת תוכן מקצועי (כתיבת תוכן שיווקי חדשני, שילוב תמונות ויצירת סרטונים חכמים) התואמת את ההחלטות האסטרטגיות. זה ישתלם לכם בגדול לטווח הארוך!

על מחבר המאמר:

אמיר דבוש, מנכ"ל טרגט לעסקים אדג' – ערוץ מדיה להזדמנות עסקיות בזמן אמת וטרגט לעסקים פרוג – תוכן שיווקי מתקדם, הינו מומחה לשיווק  B2B, בעל רזומה עשיר בפרויקטים שיווקיים מבוססי תוכן בשוק המקומי והבינלאומי,  בוגר תואר ראשון בסוציולוגיה מאוניברסיטת תל אביב ותואר שני ביזמות וחדשנות מאוניברסיטת  Swinburne אוסטרליה.